Shopping Guide

■Gmart ! について

Gmart !は、埼玉県戸田市にあるコストコ再販店です！

コストコ商品を始めとした、世界中の食品から日用品商品までを、約900種類以上の取り揃えています。
大容量で購入しづらい商品も、可能な限りバラ販売しております。
年会費はもちろん不要。どなたでもお買い物を楽んでいただけます♡

店舗では取り扱いのない商品もONLINE STOREではどんどん販売していきます！
ぜひお好きなタイミングで、ごゆっくりお楽しみください。

【店舗のご案内】
埼玉県戸田市美女木4-19-15 (地図)
営業日:水曜・木曜・金曜・土曜
営業時間:11:30〜19:00

■お買い物について

①ご希望の商品ページで、ご希望の数量を入力し「Add to cart」を押して、カートへ追加してください。
②右上のカートボタンを押して、カートページでご注文商品を確認します。
③購入内容が決定したら「ご購入手続きへ」を押して、注文手続きへ進みます
④配送情報、支払い方法を入力ししてください。(クーポンをお持ちの際はクーポンコードをここで入力)
⑤注文内容、送料、合計金額をよくご確認の上、「お支払い」ボタンを押したらお買い物完了です。
*ご注文完了後の商品の変更は承っておりませんので、よくご確認の上ご注文を完了してください。
⑥ご登録いただいたメールアドレスに「注文確認メール」が届きます。ご注文内容やお届け先ご住所の確認をお願いします。

※メールが届かない場合は、ドメイン受信設定がされている可能性があります。
ご注文完了時や発送完了時、またはお問い合わせの返信時は[info@global-mart.jp]よりメールをお送りさせていただいております。
ドメイン指定受信の設定をご利用のお客様は、ドメイン[@global-mart.jp]の追加設定をお願いします。
フリーメール(Gmail等)をご利用の場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、フォルダをよくご確認ください。

■商品のお届けについて

①商品の発送が完了すると「発送完了メール」が届きます。
メール内の「お荷物番号」を押すと、配送状況の確認ができます。
発送完了メールが届いた後に、荷物が到着しない、もしくは配送先を変更したいなどのご要望につきましては、当店では承っておりません。
大変お手数ですが、各配送会社様へお問い合わせください。

②お荷物が到着したら、必ず商品のご確認をお願いいたします。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、到着時に初期不良がみられた場合は、賞味期限内及び商品到着日を含む7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

* 海外輸入品の性質上、使用に問題の生じないパッケージ等の汚損(擦れ/汚れ/潰れ/細かな傷等)については、不良対象外とさせていただきます。
*商品到着日を含む7日以降、賞味期限を過ぎた商品につきましては対象外とさせていただきます。
*通信販売の性質上、クーリングオフの適用はありません。

■ご注文商品について

・当店では、ご注文完了後に仕入を行い、発送を行います。その際、商品が欠品をしている場合がございます。その場合は自動キャンセルとなりますので、予めご了承ください。

*複数ご注文の場合は、欠品商品のみを自動キャンセル処理を行い、入荷商品のみを発送いたします。
*欠品に伴いお届けサイズが変更になる場合は、送料の差額もキャンセル処理時にご返金いたします。

■商品情報について

・当店に掲載してる商品情報および商品画像は、できる限り最新の情報を提供できるように努めておりますが、製造メーカーが告知無しに成分やパッケージなどを変更する場合が稀にございます。予めご了承ください。ご使用の前には、お届けした商品のラベルおよび注意書きを必ずご確認ください。

・商品についての詳細な情報が必要な場合は、製造メーカーまでお問い合わせください。またアレルギー体質や妊婦の方などは、かかりつけの医師にご相談ください。

・商品価格は、仕入先状況により変動する場合がございます。予めご了承ください。

■お支払いについて

以下のお支払方法がご利用いただけます。また、ご注文完了時にお支払いが確定となります。

◎クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX）
◎電子決済(Apple Pay、Google Pay、Shop Pay)
◎Paypal（くわしくはこちらをご参照ください。）

*ご注文完了から発送までにお時間をいただく場合、お客様の決済方法によっては、商品到着前に代金の請求が行われる場合がございます。予めご了承ください。
*返金は、ご利用の決済方法を通して行われます。
ご利用の決済方法の締め日とご注文のタイミングによっては、返金が翌月となる場合がございます。
詳しい返金日などについては、ご利用の決済会社へお問い合わせください。

■送料について

送料はお届け先地域と、ご注文合計金額(税込)によって異なります。

*送料は1回のご注文ごとに発生します。ご注文完了後のまとめ配送のご依頼は承っておりません。
*梱包サイズは３辺合計、重量は梱包資材込みの重量となります。
*ご注文商品によってはサイズと重量の関係で、送料が変更される場合があります。
*決済完了後に梱包サイズをオーバーする場合は、追加送料のご連絡をさせていただきます。

合計金額 (税込)	全国	追加料金 (沖縄・離島)
〜¥1.000 60サイズ 2kgまで	¥650	+¥2.100
¥1.001〜¥5.000 100サイズ 10kgまで	¥910	+¥2.100
¥5.001〜 ¥14.999 140サイズ 20kgまで	¥1.300	+¥2.100
¥15.000〜 140サイズ 20kgまで	無料	+¥2.100

*沖縄・離島への中継料金は、実費負担となります。

■商品の受取りについて

お届け時にご不在の場合は、配送会社様より「ご不在連絡票」をお届けしております。
お客様の配送希望日を調整のうえ、お早めに配送会社様へ再配達のご連絡をお願いします。

配送会社のお荷物保管期間は、お届け日を含む3~7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、｢長期不在・受取拒否｣として、当店へ返送されてしまいます。

*返送された荷物の再配送を行う場合は、返送料+再配送料＋手数料をご請求させていただきます。
*返送後1ヶ月以内に、お客様よりご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなります。その際、商品代金の払い戻しは応じかねます。
*長期不在、受取拒否を繰り返された場合、今後のご注文を承ることができない場合もございます。必ずお受けとりいただきますようお願いいたします。
*不在期間による賞味期限切れのご返金対応は行っておりません。

■配送について

・ご注文完了より1~3日以内(日曜日を除く)に発送いたします。
・お正月･ＧＷなどの大型連休の場合は、翌営業日以降に順次発送いたします。
・ご注文が集中した場合、配送が遅れる事がございます。予めご了承ください。
・詳しくはShipping 配送についてをご確認ください。

■お問い合わせについて

ご質問やお問い合わせは、カスタマーサポートにて承っております。
お問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせのご対応は、順次対応させて頂きます。
混雑状況により、ご返答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。

[ Gmart！カスタマーサポート]
営業時間 平日 11:00-18:00
*当店指定の休日を除く。

ご返信は、[info@global-mart.jp]よりお送りいたします。
受信拒否設定などをご利用の場合は[@global-mart.jp]からのメールが受け取れるよう、設定の変更をお願いいたします。

 

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